行政中心车辆维修保养点服务指南

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行政中心车辆维修保养点服务指南

来源：市机关事务管理局发布日期：2018-03-12

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一、基本情况

宁波市行政中心车辆维修保养点位于市行政中心（宁穿路2001号）地下二层停车场，占地面积700平方，有较为齐全的车辆维修、车辆保养、车辆清洗设备。竭诚为机关各单位和广大干部职工提供最优质的车辆维护保养服务。服务热线：0574-89185614。

二、服务目标

1、服务满意率90%以上。

2、设备、设施完好率100%，车辆维修质量合格率100%。

三、服务承诺

1、诚实经营，严格按《中华人民共和国国家标准汽车维修业开业条件》规定的经营范围认真做好车辆维修保养和美容清洗服务。

2、设有专门接待柜台，有专人负责检查核对服务车辆的车况，提供从接车到出场的全过程服务，必要时做好上门服务。

3、明确设置车辆维修、车辆保养和车辆清洗业务流程，技工和服务人员要求达到同类型车辆4S店的质量标准。

4、维修所采用的零部件、配件等材料必须为符合国家标准的正厂产品（不能提供是要预先说明），严禁使用副厂、假冒伪劣产品或以次充好。维修后的质量保修期按国家有关规定执行。

四、服务项目（见下表）

1、车辆维修保养按照二类维修企业标准，合理计算人工成本和管理费用，按照投标时的报价，进行车辆维修时免除60%的工时费，免除5%的材料零配件费。

2、代办年检200元, 代办车辆保险，车辆事故定损理赔维修一条龙服务。

3、汽车美容装潢（九五折优惠）

4、轮胎价目表（实时按市场浮动价格进行更新。单位：元）

5、保养套餐（九五折优惠，做保养、赠送洗车服务。单位：元）

6、电瓶价目表（单位：元）

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